1. Allgemeine Informationen zur Zahlung
lumorvianx bietet Kundinnen und Kunden in Deutschland verschiedene sichere Zahlungsmöglichkeiten für Bestellungen über unseren Online-Shop an.
Unser Ziel ist es, einen übersichtlichen und zuverlässigen Zahlungsprozess bereitzustellen. Die verfügbaren Zahlungsarten werden während des Bestellvorgangs angezeigt und können abhängig von technischen Voraussetzungen, Verfügbarkeit und individuellen Einstellungen variieren.
Alle Zahlungen werden über sichere Zahlungsprozesse abgewickelt. Vertrauliche Zahlungsinformationen werden entsprechend den Sicherheitsstandards der jeweiligen Zahlungsanbieter verarbeitet.
2. Verfügbare Zahlungsmethoden
Für Bestellungen in unserem Online-Shop stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
Visa
Zahlungen mit Visa-Kreditkarten können für Bestellungen verwendet werden, sofern diese Zahlungsart im Checkout verfügbar ist.
Mastercard
Mastercard-Zahlungen ermöglichen eine schnelle und sichere Abwicklung über unterstützte Kredit- oder Debitkarten.
American Express
American Express wird als weitere Kartenoption angeboten und kann entsprechend der Verfügbarkeit im Zahlungsbereich genutzt werden.
JCB
JCB-Karten können für unterstützte Bestellungen als Zahlungsmethode verwendet werden.
Discover
Discover-Zahlungen stehen je nach Verfügbarkeit des Zahlungsdienstes zur Verfügung.
Diners Club
Diners Club kann als zusätzliche Kartenoption für ausgewählte Zahlungsprozesse angeboten werden.
3. Sicherheit bei der Zahlungsabwicklung
Die Sicherheit Ihrer Zahlungsinformationen ist uns wichtig.
Bei der Zahlung über unseren Online-Shop:
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werden Zahlungsdaten über geschützte Zahlungsprozesse verarbeitet
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erfolgt die Verarbeitung sensibler Zahlungsinformationen über entsprechende Zahlungsanbieter
-
werden Zahlungsinformationen nur für die Abwicklung der Bestellung verwendet
lumorvianx speichert keine vollständigen Kartendaten wie Kartennummern oder Sicherheitscodes außerhalb der vorgesehenen Zahlungsabwicklung.
4. Zeitpunkt der Zahlung
Die Zahlung erfolgt entsprechend der im Checkout ausgewählten Zahlungsmethode.
Nach erfolgreichem Abschluss des Zahlungsvorgangs wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung vorbereitet.
Falls eine Zahlung nicht erfolgreich abgeschlossen werden kann, kann die Bestellung möglicherweise erst nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung bearbeitet werden.
5. Zahlungsbestätigung
Nach erfolgreicher Zahlung erhalten Kundinnen und Kunden eine Bestellbestätigung an die während des Bestellvorgangs angegebene E-Mail-Adresse.
Bitte prüfen Sie auch den Spam- oder Werbeordner Ihres E-Mail-Postfachs, falls die Nachricht nicht direkt sichtbar ist.
Sollten Unstimmigkeiten bezüglich einer Zahlung auftreten, können Sie sich jederzeit an unseren Kundenservice wenden.
6. Probleme bei der Zahlung
Falls eine Zahlung nicht abgeschlossen werden kann, empfehlen wir:
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Überprüfung der eingegebenen Zahlungsinformationen
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Prüfung der verfügbaren Kartendeckung oder Kartenfreigabe
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erneuten Versuch über eine andere verfügbare Zahlungsmethode
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Kontaktaufnahme mit dem jeweiligen Zahlungsanbieter bei technischen Problemen
Wenn weiterhin Schwierigkeiten bestehen, unterstützt unser Kundenservice bei der Klärung des Bestellstatus.
7. Rückerstattungen und Zahlungsrückgaben
Bei genehmigten Rückerstattungen erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die für die ursprüngliche Bestellung verwendet wurde.
Die Bearbeitung einer Rückerstattung erfolgt entsprechend unserer:
Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
Nach Abschluss der Rückerstattung kann die endgültige Gutschrift abhängig von der Bearbeitungszeit des jeweiligen Zahlungsdienstleisters erfolgen.
8. Währungsinformationen
Die im Online-Shop angezeigten Preise werden während des Bestellvorgangs entsprechend den verfügbaren Shop-Einstellungen dargestellt.
Vor Abschluss der Bestellung erhalten Kundinnen und Kunden eine Übersicht über:
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ausgewählte Produkte
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Produktpreise
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Versandkosten
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den zu zahlenden Gesamtbetrag
9. Kontakt bei Zahlungsfragen
Bei Fragen zu Zahlungen, Bestellungen oder Zahlungsbestätigungen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden.
lumorvianx Kundenservice
Adresse:
2319 S UPLAND HILLS ST
WICHITA
KS 67235
USA
Telefon:
+1 (913) 275-3326
E-Mail:
frontdeskhelp@rovendrix.com
Bitte geben Sie bei Zahlungsanfragen möglichst folgende Informationen an:
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Bestellnummer
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Name des Bestellers
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verwendete E-Mail-Adresse
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Beschreibung des Zahlungsproblems